Droit de rétractation
(1) Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour
– sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que celles-ci soient ou seront livrées de manière uniforme, ou ;
– au cours duquel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci soient livrées séparément, ou ;
– au cours duquel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, à condition que vous ayez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou pièces.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter. e-mail : contact@klarafit.fr au moyen d'une déclaration claire par email de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
(1) Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de celui que nous proposons, avez choisi la livraison standard la moins chère), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises ou que vous les avez remises à un partenaire désigné par nous, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise ou si vous la remettez à un partenaire désigné par nous avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
(2) Exemple de formulaire d'annulation
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
– À : contact@klarafit.fr
– Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du ou des consommateurs
– Adresse du ou des consommateurs
– Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
- Date
__________
(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.
(4) Nous prenons en charge les frais de retour ou de collecte.
(5) Si vous exercez votre droit de retour volontaire, le remboursement sera effectué sur le compte que vous aurez indiqué.
(6) Votre droit de rétractation légal n'est pas affecté par le respect de nos règles relatives au droit de retour (volontaire) supplémentaire accordé contractuellement et reste néanmoins en vigueur. Jusqu'à l'expiration du délai légal de rétractation, seules les conditions légales énumérées dans les conditions d'annulation s'appliquent. Le droit de retour (volontaire) accordé contractuellement ne limite pas vos droits de garantie légaux, qui restent illimités.
(3) Droit de rétractation volontaire
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 45 jours sans donner de raisons.
Le droit de rétractation volontaire commence après l'expiration du droit de rétractation légal (de 14 jours) et se poursuit pendant 31 jours supplémentaires. Cela vous donne un total de 45 jours de droit de rétractation (14 jours légaux, 31 jours volontaires).
Si vous résiliez ce contrat en vertu du droit de rétractation, nous vous paierons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de celui que nous proposons, ayant choisi le standard le moins cher livraison), immédiatement et au plus tard dans les trente jours à compter du jour où le produit a été retourné de manière vérifiable. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Votre droit de rétractation légal n'est pas affecté par le respect de nos règles en matière de droit de rétractation et reste malgré tout en vigueur. Jusqu'à l'expiration du délai légal de rétractation, seules les conditions légales qui y sont énumérées s'appliquent. Le droit de rétractation ne limite pas non plus vos droits de garantie légaux, qui restent illimités.